Helene Fischer Tonie zurückgerufen: Fan-Aufstand im Netz – "Das kommt mir alles ziemlich suspekt vor"

• Helene-Fischer-Tonie zurückgerufen: Erstickungsgefahr
• Tonie kann eingetauscht werden - das sollten Fans jetzt wissen
• Hörfigur bald unbrauchbar? Helene-Fans wollen Figur nicht zurückgeben
• Verschwörungstheorien im Netz: Ist es wirklich ein Produktionsfehler?

Helene Fischer begeistert auch die "Kleinen" unter uns. Und genau diese müssen jetzt ganz stark sein. Denn: Der Hörfiguren-Hersteller Tonies ruft das Produkt "Helene Fischer - Die schönsten Kinderlieder" zurück. Weil sich von dem Tonie während des Gebrauchs möglicherweise Kleinteile ablösten, könne davon eine Erstickungsgefahr ausgehen, warnte das Düsseldorfer Unternehmen in einer Mitteilung. "Uns ist bewusst, was eine solche Nachricht für Eltern bedeutet, und wir nehmen das sehr ernst", heißt es in einer Erklärung - doch genau diese reicht vielen Eltern schlichtweg nicht.

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Helene Fischer Tonie zurückgerufen – was passiert mit der Figur jetzt?

Wer diesen Tonie besitze, solle ihn außer Reichweite seines Kindes bringen und den Artikel ab sofort nicht weiter verwenden, sondern zurückgeben. So sollte auch verfahren werden, wenn bislang keine Auffälligkeiten an der Figur festgestellt worden seien. "Das Fehlerbild tritt nicht bei jedem Tonie auf und ist unter Umständen nicht ohne Weiteres erkennbar", warnte der Hersteller.

Kunden sind aufgefordert, für einen Austausch oder eine Erstattung entweder Kontakt mit ihrem Händler oder direkt mit der Tonies GmbH aufzunehmen. Demnächst soll auf der Homepage des Unternehmens ein Rücksendeportal zur Verfügung stehen.

Eltern können sich einen alternativen Tonie aussuchen

Käufer hätten die Wahl zwischen der Erstattung des Preises und dem Ersatz des Produkts durch eine alternative, verfügbare Tonie-Figur des aktuellen Sortiments, erläuterte der Hersteller. In dem Fall gebe es einen Gutschein in Höhe des Kaufpreises für den Tonies-Onlineshop. Die Rücksendekosten trage das Unternehmen.

Keine Hinweise auf weitere Figuren mit Mängeln

Nach ersten Hinweisen sei das Produkt genau untersucht und die Produktion sowie Auslieferung des Tonies gestoppt worden. Der nun ebenfalls eingeleitete Rückruf betreffe ausschließlich die Figur mit der Artikelnummer 11003054. "Es gibt keinen Hinweis darauf, dass ein anderer Tonie in ähnlicher Weise betroffen sein könnte."

Helene-Fischer-Fans sind zwiegespalten: Zurückschicken ja oder nein?

Eigentlich ist der Rückruf also klar definiert, doch im Netz hinterlässt der Rückruf der beliebten Tonie-Figur von Helene Fischer viele Fragezeichen - und einen faden Beigeschmack. Die Frage, ob man wirklich den Tonie zurückschickt, spaltet das Netz.

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Bei Instagram heißt es hier unter anderem innerhalb der Community:

• "Helene bleibt..."
• "Könnte nicht bei vielen anderen Tonies auch was ab gehen."
• "Würde mein auch gerne behalten. Hab aber Angst das der Inhalt gelöscht wird. Dann nützt mir der Tonie auch nichts."
• "Verstehe ich vor allem nicht, weil es ja Tonies gibt, wo auch Teile abgehen und die nicht zurückgerufen werden."
• "Ich habe tonies da fehlen arme und da hat niemand nach gefragt."
• "Zu 1000% liegt es an dem Inhalt und den Rechten.....das kommt mir alles ziemlich suspect vor. Vorallem weil der Inhalt nicht anderweitig runterladbar ust oder so."
• "Im schlimmsten Fall können Sie den Ton sperren. Das war's."
• "Ich glaube eher, dass das eine Masche ist, wahrscheinlich hat tonie mit Helene fisher ein problem und die wollen es vom Markt nehmen.. oder Helene fischer gefällt der tonie nicht wie er aussieht."
• "Auf der Seite von Tonies steht, das bei zurück gerufener Ware auch bald der Inhalt nicht mehr funktionieren wird, somit wird der Tonie eh unbrauchbar."
• "Kann mir nicht vorstellen wie die Tonirs kaputt gehen. Bei Helene soll etwas von den Schuhen abgehen. Hab unsere abgeschaut und mich gefragt wo da was abgesehen sollte. Hoffen das der Inhalt bleibt und man sie weiter hören kann."
• "Dachte es liegt an der Musik."
• "Wir behalten ihn auch, es gibt so viele Tonies wo der Kopf, Füße etc. abbrechen können, die werden ja auch nicht zurück gerufen."

Helene Fischer "unbrauchbar"? Fans denken nicht daran

Die Mehrheit der Fans gibt an, den Tonie trotz des Fehlers behalten zu wollen. Doch die Sache hat einen Haken: Nach dem Rückruf könnte die Tonie-Figur bald unbrauchbar sein, da der Hersteller angab, den Inhalt möglicherweise löschen zu wollen. Fans hätten in diesem Fall möglicherweise eine fehlerhafte Figur, die man nicht einmal abspielen kann. Einige User bei Instagram vermuten auch einen ganz anderen Grund für den Rückruf: beispielsweise etwaige Rechtefragen, welche die Kinderlieder betroffen. Hierbei handelt es sich aber ausdrücklich um reine Spekulationen. Warum ausgerechnet der Helene-Fischer-Tonie zurückgerufen wird, während viele andere Musik-Figuren ebenso schnell kaputtgehen, verstehen viele dennoch nicht. Fest steht jedenfalls: Von "fehlerfrei", wie es in einem von Helene Fischers Hit-Klassikern heißt, ist man in diesem Fall weit entfernt. 

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ife/bua/news.de/dpa