Zammad gefährdet: Sicherheitshinweis! Mehrere IT-Schwachstellen gemeldet

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat am 07.04.2026 einen Sicherheitshinweis für Zammad veröffentlicht. Die Meldung führt mehrere Schwachstellen auf, die von Angreifern ausgenutzt werden können. Betroffen von der Sicherheitslücke sind die Betriebssysteme Linux und UNIX sowie das Produkt Zammad Zammad.

Die neuesten Hersteller-Empfehlungen bezüglich Updates, Workarounds und Sicherheitspatches für diese Sicherheitslücke finden Sie hier: GitHub Security Advisory GHSA-prww-84vh-w978 (Stand: 07.04.2026). Weitere nützliche Links werden weiter unten in diesem Artikel aufgeführt.

Mehrere Schwachstellen für Zammad gemeldet - Risiko: mittel

Risikostufe: 4 (mittel)
CVSS Base Score: 7,6
CVSS Temporal Score: 6,6
Remoteangriff: Ja

Zur Einschätzung des Schweregrads von Schwachstellen in Computersystemen wird das Common Vulnerability Scoring System (CVSS) angewandt. Der CVSS-Standard ermöglicht es, potenzielle oder tatsächliche Sicherheitslücken auf Basis verschiedener Metriken miteinander zu vergleichen, um eine darauf aufbauende Prioritätenliste zur Einleitung von Gegenmaßnahmen zu erstellen. Für die Schweregrade einer Schwachstelle werden die Attribute "keine", "niedrig", "mittel", "hoch" und "kritisch" verwendet. Der Base Score bewertet die Voraussetzungen für einen Angriff (u.a. Authentifizierung, Komplexität, Privilegien, Userinteraktion) sowie dessen Konsequenzen. Beim Temporal Score fließen über die Zeit veränderbare Rahmenbedingungen in die Bewertung ein. Der Schweregrad der hier behandelten Schwachstelle wird nach dem CVSS mit einem Base Score von 7,6 als "mittel" eingeschätzt.

Zammad Bug: Auswirkungen eines IT-Angriffs

Zammad ist ein Helpdesk- und Ticketsystem.

Ein Angreifer kann mehrere Schwachstellen in Zammad ausnutzen, um beliebigen Programmcode auszuführen, um Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, um Informationen offenzulegen, und um einen Cross-Site Scripting Angriff durchzuführen.

Die Verwundbarkeit wird mit den eindeutigen CVE-Identifikationsnummern (Common Vulnerabilities and Exposures) CVE-2026-34248, CVE-2026-34718, CVE-2026-34719, CVE-2026-34720, CVE-2026-34721, CVE-2026-34722, CVE-2026-34723, CVE-2026-34724, CVE-2026-34782 und CVE-2026-34837 gehandelt.

Von der Zammad-Sicherheitslücke betroffene Systeme im Überblick

Betriebssysteme
Linux, UNIX

Produkte
Zammad Zammad <7.0.1 (cpe:/a:zammad:zammad)
Zammad Zammad 7.0.1 (cpe:/a:zammad:zammad)
Zammad Zammad <6.5.4 (cpe:/a:zammad:zammad)
Zammad Zammad 6.5.4 (cpe:/a:zammad:zammad)

Allgemeine Maßnahmen zum Umgang mit IT-Sicherheitslücken

1. Anwender der betroffenen Anwendungen sollten diese auf dem aktuellsten Stand halten. Hersteller sind bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken dazu angehalten, diese schnellstmöglich durch Entwicklung eines Patches oder eines Workarounds zu beheben. Sollten Sicherheitspatches verfügbar sein, installieren Sie diese zeitnah.
2. Konsultieren Sie zu Informationszwecken die im nächsten Abschnitt aufgeführten Quellen. Häufig enthalten diese weiterführende Informationen zur aktuellsten Version der betreffenden Software sowie zur Verfügbarkeit von Sicherheitspatches oder Hinweise zu Workarounds.
3. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten an Ihren zuständigen Administrator. IT-Sicherheitsverantwortliche sollten regelmäßig prüfen, wann das herstellende Unternehmen ein neues Sicherheitsupdate zur Verfügung stellt.

Hersteller-Informationen zu Updates, Patches und Workarounds

An dieser Stelle befinden sich weiterführende Links mit Informationen über Bug-Reports, Security-Fixes und Workarounds.

GitHub Security Advisory GHSA-prww-84vh-w978 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-prww-84vh-w978

GitHub Security Advisory GHSA-mfwp-hx66-626c vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-mfwp-hx66-626c

GitHub Security Advisory GHSA-hcv6-w4h9-p2p7 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-hcv6-w4h9-p2p7

GitHub Security Advisory GHSA-hcm9-ch62-5727 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-hcm9-ch62-5727

GitHub Security Advisory GHSA-fg9w-jg8f-4j94 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-fg9w-jg8f-4j94

GitHub Security Advisory GHSA-c2cf-9fc7-jhf3 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-c2cf-9fc7-jhf3

GitHub Security Advisory GHSA-96r7-29c8-2j7q vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-96r7-29c8-2j7q

GitHub Security Advisory GHSA-89vv-6639-wcv8 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-89vv-6639-wcv8

GitHub Security Advisory GHSA-2vgc-vfh2-rw75 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-2vgc-vfh2-rw75

GitHub Security Advisory GHSA-28m3-wwgv-ppw8 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://github.com/zammad/zammad/security/advisories/GHSA-28m3-wwgv-ppw8

Zammad Security Releases 7.0.1 + 6.5.4 vom 2026-04-07 (07.04.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://zammad.com/en/product/releases/7-0-1

Versionshistorie dieses Sicherheitshinweises

Dies ist die 2. Version des vorliegenden IT-Sicherheitshinweises für Zammad. Sollten weitere Updates bekanntgegeben werden, wird dieser Text aktualisiert. Änderungen oder Ergänzungen können Sie in dieser Versionshistorie nachlesen.

07.04.2026 - Initiale Fassung
08.04.2026 - Referenz(en) aufgenommen: EUVD-2026-20566, EUVD-2026-20564, EUVD-2026-20563, EUVD-2026-20562, EUVD-2026-20561, EUVD-2026-20560, EUVD-2026-20559, EUVD-2026-20558, EUVD-2026-20568, EUVD-2026-20556

+++ Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis aktueller BSI-Daten generiert und wird je nach Warnlage datengetrieben aktualisiert. Feedback und Anmerkungen nehmen wir unter hinweis@news.de entgegen. +++

kns/roj/news.de