SolarWinds Web Help Desk gefährdet: IT-Sicherheitswarnung für kritische Schwachstelle erhält Update

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat am 28.01.2026 eine Sicherheitswarnung für SolarWinds Web Help Desk gemeldet. Es sind mehrere Schwachstellen bezüglich der Anwendung dieser Software entdeckt worden, die von Angreifern ausgenutzt werden können. Betroffen von der Sicherheitslücke sind die Betriebssysteme UNIX und Windows sowie das Produkt SolarWinds Web Help Desk. Die folgende Warnung wurde zuletzt am 03.02.2026 aktualisiert.

Die neuesten Hersteller-Empfehlungen bezüglich Updates, Workarounds und Sicherheitspatches für diese Sicherheitslücke finden Sie hier: CISA Known Exploited Vulnerabilities Catalog (Stand: 03.02.2026). Weitere nützliche Quellen werden weiter unten in diesem Artikel aufgeführt.

Kritische Sicherheitslücke für SolarWinds Web Help Desk entdeckt

Risikostufe: 5 (kritisch)
CVSS Base Score: 9,8
CVSS Temporal Score: 9,4
Remoteangriff: Ja

Zur Einschätzung des Schweregrads von Sicherheitsanfälligkeiten in Computersystemen wird das Common Vulnerability Scoring System (CVSS) angewandt. Der CVSS-Standard ermöglicht es, potenzielle oder tatsächliche Sicherheitslücken auf Basis verschiedener Kriterien miteinander zu vergleichen, um eine darauf aufbauende Prioritätenliste zur Einleitung von Gegenmaßnahmen zu erstellen. Für die Schweregrade einer Schwachstelle werden die Attribute "keine", "niedrig", "mittel", "hoch" und "kritisch" verwendet. Der Base Score bewertet die Voraussetzungen für einen Angriff (u.a. Authentifizierung, Komplexität, Privilegien, Userinteraktion) sowie dessen Konsequenzen. Der Temporal Score berücksichtigt darüber hinaus zeitliche Veränderungen hinsichtlich der Gefahrenlage. Der Schweregrad der hier behandelten Schwachstelle wird nach dem CVSS mit einem Base Score von 9,8 als "kritisch" eingeschätzt.

SolarWinds Web Help Desk Bug: Zusammenfassung der aktuellen Schwachstellen

SolarWinds Web Help Desk ist eine webbasierte Helpdesk-Software, die zur Verwaltung von IT-Supportanfragen und -Prozessen dient.

Ein entfernter, anonymer oder authentisierter Angreifer kann mehrere Schwachstellen in SolarWinds Web Help Desk ausnutzen, um Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, beliebigen Code auszuführen oder Administratorrechte zu erlangen.

Klassifiziert wurden die Schwachstellen mithilfe des CVE-Referenziersystems (Common Vulnerabilities and Exposures) durch die individuellen Seriennummern CVE-2025-40536, CVE-2025-40537, CVE-2025-40551, CVE-2025-40552, CVE-2025-40554 und CVE-2025-40553.

Von der Sicherheitslücke betroffene Systeme im Überblick

Betriebssysteme
UNIX, Windows

Produkte
SolarWinds Web Help Desk <2026.1 (cpe:/a:solarwinds:web_help_desk)
SolarWinds Web Help Desk 2026.1 (cpe:/a:solarwinds:web_help_desk)

Allgemeine Empfehlungen zum Umgang mit IT-Sicherheitslücken

1. Anwender der betroffenen Systeme sollten diese auf dem aktuellsten Stand halten. Hersteller sind bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken dazu angehalten, diese schnellstmöglich durch Entwicklung eines Patches oder eines Workarounds zu beheben. Sollten neue Sicherheitsupdates verfügbar sein, installieren Sie diese zeitnah.
2. Konsultieren Sie zu Informationszwecken die im nächsten Abschnitt aufgeführten Quellen. Häufig enthalten diese weiterführende Informationen zur aktuellsten Version der betreffenden Software sowie zur Verfügbarkeit von Sicherheitspatches oder Hinweise zu Workarounds.
3. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten an Ihren zuständigen Administrator. IT-Sicherheitsverantwortliche sollten die genannten Quellen regelmäßig daraufhin prüfen, ob ein neues Sicherheitsupdate zur Verfügung steht.

Hersteller-Informationen zu Updates, Patches und Workarounds

An dieser Stelle befinden sich weiterführende Links mit Informationen über Bug-Reports, Security-Fixes und Workarounds.

CISA Known Exploited Vulnerabilities Catalog vom 2026-02-03 (03.02.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.cisa.gov/news-events/alerts/2026/02/03/cisa-adds-four-known-exploited-vulnerabilities-catalog

PoC CVE-2025-40551, CVE-2025-40537, CVE-2025-40536 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://horizon3.ai/attack-research/cve-2025-40551-another-solarwinds-web-help-desk-deserialization-issue/

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40554 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40554

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40553 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40553

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40552 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40552

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40551 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40551

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40537 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40537

SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40536 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40536

SolarWinds WHD 2026.1 release notes vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_2026-1_release_notes.htm

Versionshistorie dieser Sicherheitswarnung

Dies ist die 2. Version des vorliegenden IT-Sicherheitshinweises für SolarWinds Web Help Desk. Sollten weitere Updates bekanntgegeben werden, wird dieser Text aktualisiert. Die vorgenommenen Änderungen können Sie anhand der folgenden Versionshistorie nachvollziehen.

28.01.2026 - Initiale Fassung
03.02.2026 - Aktive Ausnutzung gemeldet

+++ Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis aktueller BSI-Daten generiert und wird je nach Warnlage datengetrieben aktualisiert. Feedback und Anmerkungen nehmen wir unter hinweis@news.de entgegen. +++

kns/roj/news.de