SolarWinds Web Help Desk: Warnung vor neuer IT-Sicherheitslücke
Für SolarWinds Web Help Desk liegt eine aktuelle IT-Sicherheitswarnung vor. Um welche Schwachstellen es sich handelt, welche Produkte betroffen sind und was Sie tun können, erfahren Sie hier.
Erstellt von Sarah Knauth - Uhr
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Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat am 28.01.2026 eine Sicherheitswarnung für SolarWinds Web Help Desk gemeldet. Die Meldung führt mehrere Schwachstellen auf, die einen Angriff ermöglichen. Betroffen von der Sicherheitslücke sind die Betriebssysteme UNIX und Windows sowie das Produkt SolarWinds Web Help Desk.
Die neuesten Hersteller-Empfehlungen bezüglich Updates, Workarounds und Sicherheitspatches für diese Sicherheitslücke finden Sie hier: PoC CVE-2025-40551, CVE-2025-40537, CVE-2025-40536 (Stand: 28.01.2026). Weitere nützliche Links werden weiter unten in diesem Artikel aufgeführt.
Mehrere Schwachstellen für SolarWinds Web Help Desk gemeldet - Risiko: hoch
Risikostufe: 5 (hoch)
CVSS Base Score: 9,8
CVSS Temporal Score: 8,8
Remoteangriff: Ja
Zur Bewertung des Schweregrads von Sicherheitsanfälligkeiten in Computersystemen wird das Common Vulnerability Scoring System (CVSS) angewandt. Der CVSS-Standard ermöglicht es, potenzielle oder tatsächliche Sicherheitslücken auf Basis verschiedener Kriterien miteinander zu vergleichen, um Gegenmaßnahmen besser priorisieren zu können. Für die Schweregrade einer Schwachstelle werden die Attribute "keine", "niedrig", "mittel", "hoch" und "kritisch" verwendet. Der Base Score bewertet die Voraussetzungen für einen Angriff (u.a. Authentifizierung, Komplexität, Privilegien, Userinteraktion) sowie dessen Konsequenzen. Der Temporal Score berücksichtigt darüber hinaus zeitliche Veränderungen hinsichtlich der Gefahrenlage. Der Schweregrad der hier behandelten Schwachstelle wird nach dem CVSS mit einem Base Score von 9,8 als "hoch" eingeschätzt.
SolarWinds Web Help Desk Bug: Beschreibung des Angriffs
SolarWinds Web Help Desk ist eine webbasierte Helpdesk-Software, die zur Verwaltung von IT-Supportanfragen und -Prozessen dient.
Ein entfernter, anonymer oder authentisierter Angreifer kann mehrere Schwachstellen in SolarWinds Web Help Desk ausnutzen, um Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, beliebigen Code auszuführen oder Administratorrechte zu erlangen.
Klassifiziert wurden die Schwachstellen mithilfe des CVE-Referenziersystems (Common Vulnerabilities and Exposures) durch die individuellen Seriennummern CVE-2025-40536, CVE-2025-40537, CVE-2025-40551, CVE-2025-40552, CVE-2025-40554 und CVE-2025-40553.
Von der Sicherheitslücke betroffene Systeme im Überblick
Betriebssysteme
UNIX, Windows
Produkte
SolarWinds Web Help Desk <2026.1 (cpe:/a:solarwinds:web_help_desk)
SolarWinds Web Help Desk 2026.1 (cpe:/a:solarwinds:web_help_desk)
Allgemeine Empfehlungen zum Umgang mit IT-Schwachstellen
- Anwender der betroffenen Anwendungen sollten diese auf dem aktuellsten Stand halten. Hersteller sind bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken dazu angehalten, diese schnellstmöglich durch Entwicklung eines Patches oder eines Workarounds zu beheben. Sollten Sicherheitspatches verfügbar sein, installieren Sie diese zeitnah.
- Konsultieren Sie zu Informationszwecken die im nächsten Abschnitt aufgeführten Quellen. Häufig enthalten diese weiterführende Informationen zur aktuellsten Version der betreffenden Software sowie zur Verfügbarkeit von Sicherheitspatches oder Hinweise zu Workarounds.
- Wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten an Ihren zuständigen Administrator. IT-Sicherheitsverantwortliche sollten die genannten Quellen regelmäßig daraufhin prüfen, ob ein neues Sicherheitsupdate zur Verfügung steht.
Hersteller-Informationen zu Updates, Patches und Workarounds
An dieser Stelle befinden sich weiterführende Links mit Informationen über Bug-Reports, Security-Fixes und Workarounds.
PoC CVE-2025-40551, CVE-2025-40537, CVE-2025-40536 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://horizon3.ai/attack-research/cve-2025-40551-another-solarwinds-web-help-desk-deserialization-issue/
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40554 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40554
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40553 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40553
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40552 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40552
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40551 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40551
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40537 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40537
SolarWinds Security Advisory CVE-2025-40536 vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.solarwinds.com/trust-center/security-advisories/cve-2025-40536
SolarWinds WHD 2026.1 release notes vom 2026-01-28 (28.01.2026)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://documentation.solarwinds.com/en/success_center/whd/content/release_notes/whd_2026-1_release_notes.htm
Versionshistorie dieser Sicherheitswarnung
Dies ist die initiale Fassung des vorliegenden IT-Sicherheitshinweises für SolarWinds Web Help Desk. Sollten Updates bekanntgegeben werden, wird dieser Text aktualisiert. Änderungen oder Ergänzungen können Sie in dieser Versionshistorie nachlesen.
28.01.2026 - Initiale Fassung
+++ Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis aktueller BSI-Daten generiert und wird je nach Warnlage datengetrieben aktualisiert. Feedback und Anmerkungen nehmen wir unter hinweis@news.de entgegen. +++
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