IT-Sicherheit: CISCO Appliance bedroht - Update für IT-Sicherheitshinweis zu Cisco Contact Center Produkte (CCE,CCX,CUIC) (Risiko: mittel)

Das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) hat am 18.11.2025 ein Update zu einer am 05.11.2025 bekanntgewordenen Sicherheitslücke mit mehreren Schwachstellen für Cisco Contact Center Produkte (CCE,CCX,CUIC) herausgegeben. Betroffen von der Sicherheitslücke sind das Betriebssystem CISCO Appliance sowie die Produkte Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Unified Contact Center Enterprise und Cisco Unified Intelligence Center.

Die neuesten Hersteller-Empfehlungen bezüglich Updates, Workarounds und Sicherheitspatches für diese Sicherheitslücke finden Sie hier: Cisco Security Advisory cisco-sa-cc-mult-vuln-gK4TFXSn (Stand: 18.11.2025). Weitere nützliche Quellen werden weiter unten in diesem Artikel aufgeführt.

Mehrere Schwachstellen für Cisco Contact Center Produkte (CCE,CCX,CUIC) - Risiko: mittel

Risikostufe: 5 (mittel)
CVSS Base Score: 6,5
CVSS Temporal Score: 5,7
Remoteangriff: Ja

Zur Bewertung der Verwundbarkeit von Computersystemen wird das Common Vulnerability Scoring System (CVSS) angewandt. Der CVSS-Standard ermöglicht es, potenzielle oder tatsächliche Sicherheitslücken auf Basis verschiedener Metriken miteinander zu vergleichen, um eine darauf aufbauende Prioritätenliste zur Einleitung von Gegenmaßnahmen zu erstellen. Für die Schweregrade einer Schwachstelle werden die Attribute "keine", "niedrig", "mittel", "hoch" und "kritisch" verwendet. Der Base Score bewertet die Voraussetzungen für einen Angriff (u.a. Authentifizierung, Komplexität, Privilegien, Userinteraktion) sowie dessen Konsequenzen. Beim Temporal Score fließen über die Zeit veränderbare Rahmenbedingungen in die Bewertung ein. Die Gefährdung der hier behandelten Schwachstelle wird nach dem CVSS mit einem Base Score von 6,5 als "mittel" eingeschätzt.

Cisco Contact Center Produkte (CCE,CCX,CUIC) Bug: Auswirkungen eines IT-Angriffs

Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) ist die Kontaktverwaltung für Cisco Unified Communications.Cisco Unified Contact Center Enterprise kombiniert Mehrkanal-Rufverteilung (ACD) mit IP-Telefonie in einer einheitlichen Lösung. Cisco Unified Intelligence Center ist eine webbasierte Berichtsanwendung für Contact Center.

Ein entfernter, authentisierter Angreifer kann mehrere Schwachstellen in Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Unified Contact Center Enterprise und Cisco Unified Intelligence Center ausnutzen, um Administratorrechte zu erlangen beliebigen Code auszuführen, Daten zu manipulieren und vertrauliche Informationen offenzulegen.

Klassifiziert wurden die Schwachstellen mithilfe des CVE-Referenziersystems (Common Vulnerabilities and Exposures) durch die individuellen Seriennummern CVE-2025-20374, CVE-2025-20375, CVE-2025-20376 und CVE-2025-20377.

Von der Sicherheitslücke betroffene Systeme im Überblick

Betriebssystem
CISCO Appliance

Produkte
Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) <15.0 ES01 (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_express)
Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 15.0 ES01 (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_express)
Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) <12.5 SU3 ES07 (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_express)
Cisco Unified Contact Center Express (UCCX) 12.5 SU3 ES07 (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_express)
Cisco Unified Contact Center Enterprise Packaged (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_enterprise)
Cisco Unified Intelligence Center <15.0(01) ES202508 (cpe:/a:cisco:unified_intelligence_center)
Cisco Unified Intelligence Center 15.0(01) ES202508 (cpe:/a:cisco:unified_intelligence_center)
Cisco Unified Contact Center Enterprise (cpe:/a:cisco:unified_contact_center_enterprise)
Cisco Unified Intelligence Center <12.6(02) ES06 (cpe:/a:cisco:unified_intelligence_center)
Cisco Unified Intelligence Center 12.6(02) ES06 (cpe:/a:cisco:unified_intelligence_center)

Allgemeine Empfehlungen zum Umgang mit IT-Schwachstellen

1. Anwender der betroffenen Systeme sollten diese auf dem aktuellsten Stand halten. Hersteller sind bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken dazu angehalten, diese schnellstmöglich durch Entwicklung eines Patches oder eines Workarounds zu beheben. Sollten neue Sicherheitsupdates verfügbar sein, installieren Sie diese zeitnah.
2. Konsultieren Sie zu Informationszwecken die im nächsten Abschnitt aufgeführten Quellen. Häufig enthalten diese weiterführende Informationen zur aktuellsten Version der betreffenden Software sowie zur Verfügbarkeit von Sicherheitspatches oder Hinweise zu Workarounds.
3. Wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Unsicherheiten an Ihren zuständigen Administrator. IT-Sicherheitsverantwortliche sollten regelmäßig prüfen, wann der von der IT-Sicherheitswarnung betroffene Hersteller ein neues Sicherheitsupdate zur Verfügung stellt.

Quellen zu Updates, Patches und Workarounds

An dieser Stelle finden Sie weiterführende Links mit Informationen über Bug-Reports, Security-Fixes und Workarounds.

Cisco Security Advisory cisco-sa-cc-mult-vuln-gK4TFXSn vom 2025-11-18 (18.11.2025)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-cc-mult-vuln-gK4TFXSn

Cisco Security Advisory cisco-sa-cc-mult-vuln-gK4TFXSn vom 2025-11-05 (05.11.2025)
Weitere Informationen finden Sie unter: https://sec.cloudapps.cisco.com/security/center/content/CiscoSecurityAdvisory/cisco-sa-cc-mult-vuln-gK4TFXSn

Versionshistorie dieses Sicherheitshinweises

Dies ist die 2. Version des vorliegenden IT-Sicherheitshinweises für Cisco Contact Center Produkte (CCE,CCX,CUIC). Bei Bekanntgabe weiterer Updates wird dieser Text aktualisiert. Änderungen oder Ergänzungen können Sie in dieser Versionshistorie nachlesen.

05.11.2025 - Initiale Fassung
18.11.2025 - Neue gefixte Version von Cisco aufgenommen

+++ Redaktioneller Hinweis: Dieser Text wurde auf Basis aktueller BSI-Daten generiert und wird je nach Warnlage datengetrieben aktualisiert. Feedback und Anmerkungen nehmen wir unter hinweis@news.de entgegen. +++

kns/roj/news.de