Millionen betroffen: Störung legt Outlook lahm - E-Mail-Verkehr vorerst ausgesetzt

Millionen Nutzer können seit Mittwoch nicht mehr auf ihre E-Mails zugreifen. Der Grund: Eine Störung hat das E-Mail-Programm Outlook großflächig lahmgelegt. Microsoft arbeitet derzeit noch an einer Lösung.

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• Microsoft Outlook hat derzeit eine Störung
• Nutzer können nicht auf Postfächer zugreifen
• Das Unternehmen arbeitet derzeit an einer Lösung

Bereits seit Mittwochnachmittag kämpft der Tech-Riese Microsoft mit einer erheblichen Störung bei seinem E-Mail-Dienst Outlook. Nutzer können bislang weder über die Webseite outlook.com noch per Desktop- oder Smartphone-App auf ihre E-Mails zugreifen.

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Großflächige Störungen betreffen Millionen von Nutzern

Das Technologie-Unternehmen bestätigte die Störung auf seiner offiziellen Statusseite, wie das IT-Magazin "heise online" berichtet. Dort heißt es, dass die Probleme diverse Zugriffswege auf den E-Mail-Service blockieren. Nicht nur Privatkunden, sondern auch Geschäftskunden sind von den Ausfällen betroffen.

Microsoft erklärte zudem, dass die Ursache des Problems bereits identifiziert sei und mit der Verteilung einer Korrektur begonnen wurde. Eine schnelle Lösung sei aktuell jedoch noch nicht in Sicht.

Laut Microsoft: Reparatur von Outlook könnte dauern

Das Unternehmen warnte, dass der Reparaturprozess längere Zeit in Anspruch nehmen werde. Grund seien interne Sicherheitsverfahren. So verwies Microsoft auch auf seinen "Sicheren Änderungs-Management-Prozess", der offenbar eine schrittweise Verteilung der Korrektur erfordert. Nutzer würden jedoch "in absehbarer Zeit" wieder Zugriff auf ihre Postfächer erhalten - so zumindest die bisherige Prognose.

Parallel zu der Störung bei Outlook meldete Microsoft auch Probleme mit seinem KI-Assistenten Copilot. So konnten Nutzer am Mittwochnachmittag beim Chatten und Hochladen von Bildern in die KI einige Schwierigkeiten feststellen - das Problem sei nach eigenen Angaben des Unternehmens allerdings bereits wieder behoben worden.

Das empfiehlt das Unternehmen als Übergangslösung

Als temporäre Lösung für das Problem empfiehlt Microsoft den Nutzern, die mobile Outlook-App zu nutzen - diese scheint nur geringfügig von den Störungen betroffen zu sein. Erst in der vergangenen Woche stellte das Unternehmen einige tagelang anhaltende Probleme bei Exchange-Online-Zugängen fest. Generell gelten Cloud-Dienste wie Outlook und andere E-Mail-Programme als anfällig für Störungen, die besonders großflächig für Irritation sorgen können.

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sfx/gom/news.de