Diese Rechte haben Reisende Das müssen Kunden zum Bahn-Streik wissen

Kann ich mein Ticket zurückgeben? Ab wann bekomme ich eine Entschädigung? Und wie beantrage ich eine Entschädigung? Kunden der Deutschen Bahn müssen sich in dieser Woche auf den bisher längsten Streik im Personenverkehr einstellen. Die wichtigsten Fragen werden in diesem Video geklärt.