Servicenummer

... und Länder in Berlin tagen. Dabei soll es darum gehen, wie der Service verbessert werden kann.Die Servicenummer soll Bürger unter anderem die Suche nach der richtigen Behörde für ihr Anliegen ersparen. Im vergangenen Jahr wurde die 115 in Berlin mehr als 160 000 Mal angerufen. Rund 75 Prozent aller Anliegen seien direkt beantwortet worden, hieß...

... Bis Nutzer davon profitieren, vergeht aber noch ein bisschen Zeit.Mit dem Beschluss dürfen bei Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine überteuerten Warteschleifen mehr geschaltet werden. Unter Vorwahlen wie 0180 oder 0900 wurden dafür bislang teilweise drei Euro und mehr fällig. Bereits am Donnerstag hatte der Bundestag zugestimmt. Erlaubt bleiben Warteschleifen bei Gratis-Nummern und bei Hotlines mit einer normalen Ortsvorwahl sowie bei Anrufen, für die ein...

... einstimmig den zuvor gefundenen Kompromiss im Vermittlungsausschuss. Somit dürfen bei teuren Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine Warteschleifen mehr geschaltet werden. Unter Vorwahlen wie 0180 oder 0900 wurden dafür bislang teilweise drei Euro und mehr fällig. Erlaubt bleiben Warteschleifen bei Gratis-Nummern und bei Hotlines mit einer normalen...

... Der Bundesrat billigte den zuvor gefundenen Kompromiss im Vermittlungsausschuss. Somit dürfen bei Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine überteuerten Warteschleifen mehr geschaltet werden. Unter Vorwahlen wie 0180 oder 0900 wurden dafür bislang teilweise drei Euro und mehr fällig. Erlaubt bleiben Warteschleifen bei Gratis-Nummern und bei Hotlines mit einer normalen Ortsvorwahl sowie bei Anrufen, für die ein Festpreis gilt oder die angerufene Firma die Kosten...

... in Berlin einstimmig den zuvor gefundenen Kompromiss im Vermittlungsausschuss. Somit dürfen bei Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine überteuerten Warteschleifen mehr geschaltet werden. Unter Vorwahlen wie 0180 oder 0900 wurden dafür bislang teilweise drei Euro und mehr fällig. Bereits am Donnerstag hatte der Bundestag zugestimmt.Erlaubt bleiben Warteschleifen bei Gratis-Nummern und bei Hotlines mit einer normalen Ortsvorwahl sowie bei Anrufen, für die ein...

... des Vermittlungsausschusses.Wenn am Freitag auch der Bundesrat zustimmt, dürfen bei teuren Servicenummern nach einer einjährigen Übergangsfrist keine Warteschleifen mehr geschaltet werden. Unter Vorwahlen wie 0180 oder 0900 wurden dafür bislang teilweise drei Euro und mehr fällig.Erlaubt bleiben Warteschleifen bei Gratis-Nummern und bei Hotlines mit einer normalen Ortsvorwahl sowie bei Anrufen, für die ein Festpreis gilt oder die angerufene Firma die Kosten selber trägt. Mit dem...

... Warteschleifen in SichtBerlin (dpa) - Für den geplanten Schutz vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern ist eine endgültige Einigung in Sicht. Der Vermittlungsausschuss von Bundestag und Bundesrat verständigte sich über strittige Punkte des Telekommunikationsgesetzes. Der Bundesrat hatte das Gremium wegen anderer Aspekte der Reform - etwa die Länderzuständigkeit für Rundfunkfragen - angerufen. Vorgesehen ist, dass Warteschleifen nur noch bei Gratisnummern oder für Anrufe bei...

(dpa) - Für den geplanten Schutz vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern ist eine endgültige Einigung in Sicht. Der Vermittlungsausschuss von Bundestag und Bundesrat verständigte sich über strittige Punkte des Telekommunikationsgesetzes. Der Bundesrat hatte das Gremium wegen anderer Aspekte der Reform - etwa die Länderzuständigkeit für Rundfunkfragen - angerufen. Vorgesehen ist, dass Warteschleifen nur noch bei Gratisnummern oder für Anrufe bei normalen Ortsvorwahlen...

(dpa) - Für den geplanten besseren Schutz von Telefonkunden vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern ist eine endgültige Einigung in Sicht. Der Vermittlungsausschuss verständigte sich am Mittwoch über strittige Punkte des vom Bundestag verabschiedeten Telekommunikationsgesetzes. Der Bundesrat hatte das Bund-Länder- Gremium wegen anderer Aspekte der Reform - etwa die Länder- Zuständigkeit für Rundfunkfragen - angerufen.Vorgesehen ist, dass Warteschleifen ein Jahr nach...

... Seite, an welchem Bahnhof volle, teilweise oder gar keine «Stufenfreiheit» herrscht.Unter der Servicenummer könnten Behinderte auch abklären, ob es an einem Bahnhof Personal gibt, das beim Ein- oder Aussteigen hilft, erläutert Engel. Derzeit seien knapp 3800 der rund 5400 Bahnhöfe und Haltepunkte in Deutschland zumindest teilweise stufenfrei. Gebe es an einem Halt weder Rampen, Rolltreppen und Aufzüge noch Personal, könnten die Mitarbeiter den nächstgelegenen stufenfreien Bahnhof...

... ins nächste Ikea-Einrichtungshaus kommen oder sich an den Kundenservice unter der kostenfreien Servicenummer (0800) 2255453 wenden, um einen kostenlosen Ersatzsitzgurt zu...

... solches Wildtierverbot sorgen.TELEKOMMUNIKATION: Auf besseren Schutz vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern müssen Telefonkunden noch warten. Der Bundesrat stoppte die Neuregelung und rief den Vermittlungsausschuss an. Strittig sind aber Aspekte wie der Ausbau schneller Internetverbindungen in ländlichen Gebieten.ARBEITSMARKT: Grünes Licht bekam die Reform der Fördermaßnahmen für Arbeitslose: Dazu gehören die umstrittenen Einschnitte beim Gründungszuschuss für arbeitslose...

... ebenso die 52-Jährige Sybille Kessal-Wulf. Auf besseren Schutz vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern müssen Telefonkunden noch warten. Der Bundesrat stoppte die Neuregelung und rief den Vermittlungsausschuss an. Strittig sind aber Aspekte wie der Ausbau schneller Internetverbindungen in ländlichen...

(dpa) - Auf besseren Schutz vor teuren Warteschleifen bei Servicenummern müssen Telefonkunden vorerst weiter warten. Der Bundesrat meldete am Freitag Änderungswünsche an einem vom Bundestag verabschiedeten Gesetz an und rief den Vermittlungsausschuss an. Strittig sind dabei vor allem andere Aspekte der Reform wie der Ausbau schneller Internetverbindungen in ländlichen Gebieten. Die Länder schlagen vor, dass mögliche weitere Erlöse aus Versteigerungen von Funkfrequenzen hierfür...

das Warten nervt. Servicenummern, die viele Unternehmen für Ticketbuchungen oder Auskünfte bei Technikproblemen anbieten, können für Kunden zur Geduldsprobe werden - und oft ziemlich teuer. Denn häufig hören Anrufer minutenlang nur mehr oder weniger muntere Melodien, bis sich endlich ein Berater meldet. Nun hat der Bundestag schärfere Regeln beschlossen, die einer «Abzocke» mit Warteschleifen einen Riegel vorschieben sollen. Doch zuvor muss auch der Bundesrat noch zustimmen. Wie...