Service-Nummer

Berlin - Für Telefonkunden rückt das Ende überteuerter Warteschleifen bei Service-Nummern näher. An diesem Donnerstag tritt eine Reform des Telekommunikationsrechts in Kraft.

Hier die wichtigsten Service-Nummern:Hotlines von Fluggesellschaften:- Lufthansa: 01805/80 58 05- Air Berlin: 01805/73 78 00- Condor: 01805/76 77 57- Tuifly: 0900/10 00 20 00 (49 Cent pro Minute)- Germanwings: 0900/191 91 00 (99 Cent pro Minute)- Air France: 01805/83 08 30- British Airways: 01805/26 65 22- Iberia: 01805/44 29 00 - SAS: 01805/11 70 02- Singapore Airlines: 069/719 52 00- Emirates: 069/945 19 20 00- United Airlines: 069/50 07 03 87- Ryanair: 0900/1160500 (62 Cent pro...

Wichtige Service-Nummern für Fluggäste gibt es hier.Wie schon in den vergangenen Tagen ist es am Mittwochmorgen am Frankfurter Flughafen zu Flugausfällen und Verspätungen gekommen - allerdings ohne das befürchtete große Chaos. 235 Flüge mussten wegen des Streiks der etwa 200 Vorfeldmitarbeiter gestrichen werden, bei 40 Maschinen kam es zu Verspätungen, wie der Betreiber Fraport mitteilte.Insgesamt waren für den Mittwoch 1260 Verbindungen geplant. Der befürchtete Unterstützungsstreik...

... einer Berechnung der Grünen-Bundestagsfraktion kostete die Abzocke bei teuren Warteschleifen von Service-Nummern die deutschen Verbraucher im vergangenen Jahr rund 144 Millionen Euro. Das Problem ist längst bekannt, ein Gesetz gegen die teuren Schleifen hat der Bundestag bereits im Oktober beschlossen - doch bis sich für den Verbraucher etwas ändert, dürften noch einige Monate vergehen.Denn der Bundesrat hat Änderungswünsche und das neue Telekommunikationsgesetz deshalb im November in...

... geflossen. Den Grünen zufolge fußt die Berechnung auf Branchenzahlen. Berücksichtigt wurden nur Service-Nummern, etwa bei Fluggesellschaften oder Internetanbietern. Erotik- und Esoterik-Angebote spielten in der Erhebung keine Rolle. Höhn sagte, die Abzocke gehe unvermindert weiter. Die Bundesregierung tue zu wenig, um konsequent dagegen vorzugehen. Zudem kritisierte Höhn, dass es bei der geplanten Neuregelung «ein riesiges Schlupfloch gibt, weil Bandansagen und Menüauswahl nicht unter...

(dpa) - Die Abzocke mit Telefon-Warteschleifen bei teuren Service-Nummern hat die Deutschen im letzten Jahr knapp 150 Millionen Euro gekostet. Das schreibt die «Saarbrücker Zeitung» und beruft sich auf eine Berechnung der Grünen-Bundestagsfraktion. Demnach hingen die Deutschen 2011 bei den 0900-Nummern rund 48 Millionen Minuten in der Warteschleife. Bei den 0180-Nummern harrten die Bürger 616 Millionen Minuten geduldig am Telefon aus. Bund und Länder wollen die Abzocke verbieten,...

... Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) die kostenlosen Warteschleifen. «Die Abzocke bei Service-Nummern wird bald ein Ende haben. Dafür haben wir uns seit langem eingesetzt», sagte vzbv-Vorstand Gerd Billen. Auch die Veränderungen bei Anbieterwechsel und Umzug seien positiv. Dass der Gesetzgeber beim schnellen Internet nichts ändert, hob der Hightech-Verband Bitkom hervor. Dass es, anders als von der Opposition gefordert, keinen Universaldienst mit bestimmter Bandbreite gebe,...

... «Abzocke» mit Warteschleifen einen Riegel vorschieben sollen.Wie teuer sind Warteschleifen bei Service-Nummern überhaupt?Verbraucherschützern ist das Abkassieren fürs Warten seit langem ein Ärgernis. Dabei sind viele Nummern von Unternehmen oder Behörden inzwischen gratis, meist erkennbar an der 0800-Vorwahl. Daneben gibt es 0180-Nummern, die bis zu 14 Cent pro Minute kosten und bis zu 42 Cent vom Handy. Eine Studie der Grünen-Bundestagsfraktion, die gerade 300 Test-Anrufe...

(dpa) - Telefonkunden sollen bald besser vor teuren Warteschleifen bei Service-Nummern geschützt sein. Nach dem Willen des Bundestages sollen Warteschleifen künftig nur noch bei strikter Kostenkontrolle erlaubt sein.Das Parlament verabschiedete dazu am Donnerstag eine Reform des Telekommunikationsrechts. Ein Jahr nach Inkrafttreten des Gesetzes dürfen solche Schleifen nur noch bei Gratis-Nummern oder für Anrufe bei normalen Ortsvorwahlen geschaltet werden. Gestattet sind sie auch,...

... Demnach dürfen Warteschleifen ein Jahr nach Inkrafttreten des Gesetzes nur noch bei kostenlosen Service-Nummern oder bei Nummern mit einer normalen Ortsvorwahl eingesetzt werden. Gestattet sind Schleifen auch, wenn für den gesamten Anruf ein Festpreis gilt oder das angerufene Unternehmen die Kosten dafür trägt. Darüber und über die Dauer der Warteschleife müssen Verbraucher gleich zu Beginn des Telefonats informiert...

... findet man unter http://www.bahn.de/ris. Wer keinen Internetzugang hat, kann auch die Zentrale Service-Nummer der Bahn anrufen (+49 180 5996633).Die Reiseauskunft gibt es auch als Anwendung für internetfähige Handys wie iPhone und Blackberry. Angezeigt wird dort zum Beispiel, ob und wie viel Verspätung der Zug hat oder ob er von einem anderen Gleis abfährt. Der Bahn zufolge wird das System minütlich aktualisiert.Zeit gut kalkulieren: «Der Zug verspätet sich um ca. 30 Minuten.» Die...

... oder Telefon: +49 581/ 97164164; AKN: Fahrplanänderungen im Internet oder unter der Service-Nummer: +49 4191/ 933933; NOB: www.nord-ostsee-bahn.de - Unterpunkt «Streckenmeldungen» oder unter der Service-Hotline: 0180/ 1018011 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz).Nordrhein-Westfalen: In Nordrhein-Westfalen zielt der Warnstreik wieder auf die Prignitzer Eisenbahn, den Bahnbetreiber Abellio, die Westfalenbahn...

... oder Telefon: +49 581/ 97164164; AKN: Fahrplanänderungen im Internet oder unter der Service-Nummer: +49 4191/ 933933; NOB: www.nord-ostsee-bahn.de - Unterpunkt «Streckenmeldungen» oder unter der Service-Hotline: 0180/ 1018011 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz).Nordrhein-Westfalen: Der Warnstreik der GDL bei den Privatbahnen hat auf die Pendler in Nordrhein-Westfalen am Dienstagmorgen geringe Auswirkungen....

... oder Telefon: +49 581/ 97164164; AKN: Fahrplanänderungen im Internet oder unter der Service-Nummer: +49 4191/ 933933; NOB: www.nord-ostsee-bahn.de - Unterpunkt «Streckenmeldungen» oder unter der Service-Hotline: 0180/ 1018011 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz).Nordrhein-Westfalen: Im größten deutschen Bundesland sind von dem 60-Stunden-Austand fünf der sechs großen Bahn-Konkurrenten betroffen - dazu...

... oder Telefon: +49 581/ 97164164; AKN: Fahrplanänderungen im Internet oder unter der Service-Nummer: +49 4191/ 933933; NOB: www.nord-ostsee-bahn.de - Unterpunkt «Streckenmeldungen» oder unter der Service-Hotline: 0180/ 1018011 (3,9 Cent pro Minute aus dem deutschen Festnetz, max. 42 Cent pro Minute aus dem deutschen Mobilfunknetz). Nordrhein-Westfalen: Im größten deutschen Bundesland sind von dem 60-Stunden-Austand fünf der sechs großen Bahn-Konkurrenten...